甘肃瓜州县种子管理站做好种子纠纷处理，确保农村和谐稳定
时间:2010-06-10 来源： 作者:
由于今年低温多雨灾害性天气偏多，对我县棉花、食用葵等主要种植的农作物的出苗造成了严重影响，农民对田间出苗投诉明显增多。针对此种情况，瓜州县种子管理站按照谁售种、谁服务、谁负责的责任追究首赔制，全力做好农户对种子的使用投诉工作。在接待投诉过程中始终坚持群众利益无小事的原则，对农民的每一起投诉都认真受理，热情服务，并做好记录。记录包括投诉人姓名、住址、联系方式、有无购种票据、购种渠道、作物品种、种植面积、种子处理、出苗情况、除草剂的使用、播种方式等有关内容，并及时联系投诉门店负责人到实地查看土壤墒情及同种作物同品种的出苗等有关情况，认真分析原因，对于不是种子质量问题的，耐心做好农户的解释工作，现场予以调解；对于个别现场调解不成的，及时组织农业专家现场鉴定，多次进行调解，直至农户满意。今年以来，瓜州县种子管理站共接受农户种子使用投诉纠纷8起，棉花7起，食用葵1起，经实地调查分析，都是因气候、播种方式等其它原因造成的。通过对种子使用纠纷及时、认真、妥善地处理，未发生一起大的农民上访事件，有效地维护了种子生产经营者和农民的利益，确保了农村的稳定和谐，树立了我县农业执法人员的新形象。
（含珊）
